Sie haben Fragen bezüglich des Hotels oder zu unserem Service? Dann sind Sie hier genau richtig!

Hier finden Sie die Antworten zu den häufig gestellten Fragen rund um den Alpenhof Murnau.

Wann kann ich im Hotel einchecken bzw. auschecken?

Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag spätestens ab 16.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr wieder freizugeben.
Darüber hinaus können Sie selbstverständlich unseren SPA & Wellnessbereich auch am Tag Ihrer An- und Abreise nutzen. Hier finden Sie die Öffnungszeiten.

Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, daher ist eine Anreise auch zum späten Abend möglich. Falls Sie nach Mitternacht anreisen, bitten wir um eine kurze Mitteilung im Voraus.

Kann ich einen Parkplatz am Hotel reservieren?

Das ist nicht notwendig, da genügend Parkplätze am Hotel vorhanden sind. Den Stellplatz auf dem gesamten Hotelgelände berechnen wir mit € 15,00 pro Nacht/Stellplatz.
E-Autos können an den hoteleigenen Ladestationen, gegen Gebühr aufgeladen, werden. Fakten: Hersteller Tesla, Spannung 400 Volt, durchschnittliche Ladedauer 3-4 Stunden (von 30% auf 100%).

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt.

Wird ein Hotelshuttle, z.B. zum nächsten Flughafen oder Bahnhof angeboten?

Ja, Hotelshuttles organisieren wir gern.
Sollten Sie es bevorzugen, mit dem Zug anzureisen, bieten wir Ihnen am Tag Ihrer An- und Abreise einen kostenlosen Transfer vom|zum Bahnhof Murnau an. 
Transfers vom|zum Flughafen MUC oder vom|zum Hauptbahnhof MUC lassen sich individuell organisieren.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, WLAN ist auf dem gesamten Hotelgelände kostenfrei verfügbar.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Ihre vierbeinigen Freunde sind herzlich willkommen. Ganzjährig finden Sie direkt am Hotel weitläufige Spazier- und Naturwanderwege zur Entdeckung neuer Schnüffelrouten.

• Gerne stellen wir ein Treatment, bestehend aus Fressnapf, Decke und Leckerli, am Tag Ihrer Anreise im Zimmer bereit.
• Zusätzlich stehen am Hoteleingang ein gefüllter Fressnapf und Wasser bereit.

Preis € 25,00 bei einem Haustier pro Nacht/Zimmer
Preis € 40,00 bei zwei Haustieren pro Nacht/Zimmer

Kann ich eigene Fahrräder sicher abstellen?

Ja, in der Hotelgarage gibt es einen abschließbaren Fahrradraum. Sollten Sie Ihre E-Bikes mitbringen, dürfen wir Sie bitten, die Akkus im gebuchten Zimmer zu laden und die zugehörigen Ladekabel mitzubringen.