Reservation Manager / Reservierungs-
leitung (m/w/d)

zur Verstärkung unserer Reservierungsabteilung, ab sofort, spätestens zum 1.12.2020

Zur verstärkung unseres Teams

Internationales Flair, immer wieder neue Gäste und Urlauber, spannende Begegnungen:
Jobs im Tourismus und der Gastronomie sind begehrt, denn sie bieten ein besonders reizvolles und abwechslungsreiches Umfeld mit spannenden Perspektiven. Wenn Du einen Arbeitsplatz für eine Vollzeitbeschäftigung mit außergewöhnlich guten Arbeitsbedingungen, netten Kollegen suchst, bist Du im Alpenhof Murnau genau richtig. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit vielen individuellen Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen.

Zu Deinen Aufgaben zählen folgende Tätigkeiten

  • Koordination und Bearbeitung der Reservierungsanfragen
  • Gästepflege und -betreuung sowie Telefonverkauf
  • Verantwortung für Gruppenanfragen
  • Benchmarking der Zimmerraten und entsprechende Maßnahmengestaltung in Zusammenarbeit mit dem Revenue Manager
  • Pflege der Reservationssysteme und der Kundendatenbanken
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der abteilungseigenen Abläufe
  • Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen im Haus, insbesondere mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie der Veranstaltungsabteilung
  • Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
  • Übernahme eigener Projekte

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie wären von Vorteil
  • Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse, Kenntnisse in Micros Fidelio / Oracle Suite 8 wären wünschenswert
  • Du arbeitest gerne im Team, bist motiviert, flexibel und belastbar
  • Du arbeites sorgfältig und zuverlässig und verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
  • Du hast Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste

Was wir uns von Dir wünschen? Aufgeschlossenheit, Spaß am Umgang mit Menschen und die große Motivation, Deinen Platz im Team und in einer erstklassigen Hotellerie zu finden. Jetzt musst Du Dich nur noch bewerben!


Weitere Leistungen

...zusätzlich haben wir für Dich auch noch weitere interessante Fakten:

  • Mitglied der FairJobHotels e.V. und den damit verbundenen Mitarbeiter-Raten
  • Mitglied der DeHoga Bayern
  • Mitglied in der Österreichischen Hotelvereinigung als einziges Hotel in Deutschland


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

  • Personalkantine im Haus
  • leistungsgerechte Entlohnung
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Lebensmittel und Arbeitsmittel von höchster Qualität
  • Stellung von Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung derselben
  • 15 Punkte 2 Hauben Gault Millau 2018/2019
  • Rabatte im Restaurant und bei Wellness-Anwendungen
  • Sonderkonditionen im Pro-Line Fitnessstudio
  • Vergünstigungen für Familienangehörige